
Un percorso di ascolto e fiducia
Come siete venute a conoscenza del Centro Zelger?
Mi sono rivolta a Zelger cercando una soluzione per mia mamma, che nonostante le prescrizioni in suo possesso, era piuttosto scettica sull’idea di utilizzare apparecchi acustici.
Quali erano le principali difficoltà iniziali?
Mia mamma continuava a ripetere che non ne aveva bisogno, anche se era evidente il contrario. Per una persona anziana, accettare un cambiamento di questo tipo può essere davvero difficile.
Cosa ha fatto la differenza durante il percorso con noi?
Da Zelger siamo state accolte da personale preparatissimo, molto cordiale e paziente. Chiara ed Erika, in particolare, hanno saputo ascoltare e comprendere le titubanze di mia mamma, trasmettendole una tranquillità e una fiducia che sono state determinanti.
Qual è stato il risultato finale?
Oggi posso dire che l’obiettivo è stato raggiunto. Grazie al supporto di Chiara ed Erika, mia mamma ha finalmente capito quanto fosse importante utilizzare gli apparecchi acustici e come questi possano migliorare le relazioni con gli altri. Sono davvero grata al team Zelger per la professionalità e l’attenzione dimostrata.